Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Host/Hosteska
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Host/Hostesku, ktorá bude zodpovedná za vytváranie príjemného a pohostinného prostredia pre našich hostí. Ako prvý kontakt pre našich zákazníkov, budete mať kľúčovú úlohu v zabezpečení ich spokojnosti a pozitívneho zážitku. Vašou hlavnou úlohou bude privítať hostí s úsmevom, usadiť ich na vhodné miesta a poskytnúť im základné informácie o ponuke a špeciálnych akciách. Budete úzko spolupracovať s obsluhou a kuchyňou, aby ste zabezpečili plynulý chod reštaurácie. Dôležitou súčasťou vašej práce bude aj riešenie prípadných sťažností a otázok hostí, pričom budete dbať na to, aby sa každý hosť cítil vítaný a spokojný. Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť pracovať pod tlakom a pozitívny prístup k práci. Skúsenosti v oblasti pohostinstva sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné, pretože poskytujeme školenie pre všetkých nových zamestnancov.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Privítanie hostí a usadenie na vhodné miesta.
- Poskytovanie informácií o ponuke a špeciálnych akciách.
- Koordinácia s obsluhou a kuchyňou.
- Riešenie sťažností a otázok hostí.
- Udržiavanie čistoty a poriadku v priestore pre hostí.
- Zabezpečenie plynulého chodu reštaurácie.
- Podpora tímu pri organizovaní podujatí.
- Zabezpečenie spokojnosti hostí.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom.
- Pozitívny prístup k práci.
- Skúsenosti v oblasti pohostinstva sú výhodou.
- Schopnosť riešiť problémy a sťažnosti.
- Flexibilita a ochota pracovať večer a cez víkendy.
- Tímový hráč.
- Základné znalosti anglického jazyka.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v pohostinstve?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného hosťa?
- Ako by ste zabezpečili, aby sa hostia cítili vítaní?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Prečo chcete pracovať ako Host/Hosteska?
